Поддержка и соцсети
Пишите, если что-то непонятно в кабинете или с релизом. Частые вопросы собраны на главной.
Почта
Режим работы: понедельник–пятница, с 12:00 до 19:00 по Москве.
Куда писать
Вопрос о релизе или его статусе
На почту. Укажите название релиза и UPC.
Снять релиз с площадок
Через кабинет или на почту: название релиза и UPC. Срок зависит от площадки (оферта, пункт 8.4).
Требование правообладателя
На почту с пометкой «Требование правообладателя» (оферта, пункт 13.1).
Персональные данные
На почту: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, аккаунт и суть запроса (политика, пункт 15.5).
Выплаты и налоги
На почту.
Не получается войти или активировать аккаунт
На почту. Укажите адрес, с которым регистрировались.